Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Η Taste Health διαχειρίζεται αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα και τον ιστότοπο, καθώς και όλες τις σχετικές πληροφορίες, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τα εργαλεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, με σκοπό να σας παρέχει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»).
Η λειτουργία της Taste Health υποστηρίζεται από την Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορές ή άλλες συναλλαγές μέσω των Υπηρεσιών ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, υπερισχύει η Πολιτική Απορρήτου όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση και την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου και ότι κατανοείτε τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των πληροφοριών σας, όπως περιγράφεται σε αυτήν.
Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε ή Επεξεργαζόμαστε
Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συσχετιστούν με εσάς ή με άλλο φυσικό πρόσωπο.
Δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα οι πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή έχουν ανωνυμοποιηθεί με τρόπο ώστε να μην μπορούν πλέον να ταυτοποιήσουν ή να συσχετιστούν εύλογα με κάποιο πρόσωπο.
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο κατοικίας σας και όσα επιτρέπονται ή απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων συμπερασμάτων που εξάγονται από αυτά:
- Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Οικονομικά στοιχεία, όπως στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, πληροφορίες πληρωμών, στοιχεία συναλλαγών, τρόπος πληρωμής, επιβεβαιώσεις πληρωμών και λοιπές σχετικές πληροφορίες.
- Στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.
- Πληροφορίες συναλλαγών, όπως τα προϊόντα που προβάλλετε, προσθέτετε στο καλάθι ή στη λίστα επιθυμιών, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και το ιστορικό των συναλλαγών σας.
- Επικοινωνίες μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
- Πληροφορίες συσκευής, όπως στοιχεία για τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά.
- Πληροφορίες χρήσης, σχετικά με τον τρόπο και τον χρόνο που χρησιμοποιείτε ή πλοηγείστε στις Υπηρεσίες.
Πηγές Συλλογής Προσωπικών Δεδομένων
Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:
- Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο προσωπικά δεδομένα.
- Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, από τη συσκευή σας κατά τη χρήση των προϊόντων ή υπηρεσιών μας ή κατά την επίσκεψη στους ιστότοπούς μας, καθώς και μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
- Από παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί μας για την παροχή τεχνολογικών λύσεων ή επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας.
- Από συνεργάτες ή άλλα τρίτα μέρη.
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή με τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή, εξατομίκευση και βελτίωση των Υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, μεταξύ άλλων για:
- την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας,
- την επεξεργασία των πληρωμών σας,
- την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας,
- την αποθήκευση των προτιμήσεών σας και των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν,
- την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας,
- τη διαχείριση αγορών, επιστροφών, αλλαγών και λοιπών συναλλαγών,
- τη δημιουργία, συντήρηση και διαχείριση του λογαριασμού σας,
- την οργάνωση της αποστολής των παραγγελιών,
- τη διευκόλυνση επιστροφών και αλλαγών,
- τη δυνατότητα δημοσίευσης αξιολογήσεων,
- την παροχή μιας εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, όπως η πρόταση προϊόντων που σχετίζονται με προηγούμενες αγορές σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για τη συνεχή βελτίωση των Υπηρεσιών μας.
Marketing και Διαφήμιση
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς εμπορικής προώθησης και διαφήμισης, όπως:
- αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου,
- προβολή διαφημίσεων για προϊόντα και υπηρεσίες στις Υπηρεσίες μας ή σε άλλους ιστότοπους, βάσει προηγούμενων αγορών σας, προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας ή άλλης δραστηριότητάς σας.
Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- την επαλήθευση της ταυτότητάς σας,
- την παροχή ασφαλούς εμπειρίας αγορών και πληρωμών,
- τον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την αντιμετώπιση πιθανών περιπτώσεων απάτης, παράνομων ή κακόβουλων ενεργειών,
- την προστασία της δημόσιας ασφάλειας,
- την ασφάλεια των υπηρεσιών μας.
Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής σας. Συνιστούμε να μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία πρόσβασης σε τρίτους.
Επικοινωνία μαζί σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την απάντηση στα αιτήματά σας, την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών και τη διατήρηση της συνεργασίας μας.
Νομικοί λόγοι
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία,
- ανταπόκριση σε νόμιμες αιτήσεις δημόσιων αρχών ή δικαστικών φορέων,
- συμμετοχή σε δικαστικές ή διοικητικές διαδικασίες,
- διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων των όρων χρήσης ή των πολιτικών μας.
Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν:
- Στη Shopify, σε προμηθευτές και άλλους συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (όπως διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσίες cloud, εκτέλεση παραγγελιών και αποστολές).
- Σε επιχειρηματικούς και διαφημιστικούς συνεργάτες για την παροχή υπηρεσιών marketing και εξατομικευμένης διαφήμισης.
- Σε τρίτους, όταν το ζητήσετε ή συναινέσετε, όπως για την αποστολή προϊόντων ή μέσω χρήσης λειτουργιών κοινωνικών δικτύων.
- Στις συνδεδεμένες εταιρείες του ομίλου μας.
- Στο πλαίσιο επιχειρηματικών συναλλαγών (όπως συγχώνευση ή πτώχευση) ή όταν απαιτείται από τον νόμο, καθώς και για την προστασία των δικαιωμάτων, των υπηρεσιών και των χρηστών μας.
Σχέση με τη Shopify
Οι Υπηρεσίες μας φιλοξενούνται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με την πρόσβασή σας και τη χρήση των Υπηρεσιών, προκειμένου να τις παρέχει και να τις βελτιώνει.
Οι πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες ενδέχεται να διαβιβάζονται στη Shopify καθώς και σε τρίτους που βρίσκονται σε άλλες χώρες.
Για την ανάπτυξη και βελτίωση της επιχείρησής μας χρησιμοποιούμε επίσης προηγμένες λειτουργίες της Shopify, οι οποίες αξιοποιούν πληροφορίες από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, άλλους εμπόρους και την ίδια τη Shopify.
Στις περιπτώσεις αυτές, η Shopify ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τις συγκεκριμένες δραστηριότητες και είναι υπεύθυνη για την ικανοποίηση των αιτημάτων που αφορούν τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων
Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοτόπους ή ηλεκτρονικές πλατφόρμες τρίτων.
Εάν επιλέξετε να επισκεφθείτε αυτούς τους ιστότοπους, θα πρέπει να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης τους.
Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή την ασφάλεια των ιστοτόπων αυτών ούτε για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεδομένα ανηλίκων
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.
Εάν είστε γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας και πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, δεν γνωρίζουμε ότι κοινοποιούμε ή πωλούμε προσωπικά δεδομένα ατόμων ηλικίας κάτω των 16 ετών, όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ασφάλεια και διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων
Λάβετε υπόψη ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι απολύτως ασφαλές ή απρόσβλητο. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών σας. Επιπλέον, οποιαδήποτε πληροφορία μας αποστέλλετε ενδέχεται να μην είναι πλήρως ασφαλής κατά τη μετάδοσή της. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια επικοινωνίας για την αποστολή ευαίσθητων ή εμπιστευτικών πληροφοριών.
Η χρονική διάρκεια διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:
- αν είναι απαραίτητα για τη διατήρηση του λογαριασμού σας,
- για την παροχή των υπηρεσιών μας,
- για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
- για την επίλυση διαφορών,
- ή για την εφαρμογή των συμβάσεων και των πολιτικών μας.
Τα δικαιώματά σας και οι επιλογές σας
Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να διαθέτετε ορισμένα ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να περιορίζονται ή να απορρίπτονται, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Δικαίωμα πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, τη διαβίβασή τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
Προτιμήσεις επικοινωνίας
Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά ή διαφημιστικά μηνύματα μέσω email. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διακόψετε τη λήψη τους χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα.
Ακόμη και αν επιλέξετε να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε μηνύματα που αφορούν τον λογαριασμό σας ή τις παραγγελίες σας.
Πρόσθετα δικαιώματα για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)
Εφόσον διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, ενδέχεται να έχετε επιπλέον τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή να ζητήσετε να σταματήσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.
Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών των Υπηρεσιών ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν εξετάσουμε το αίτημά σας. Επίσης, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για την υποβολή αιτήματος εκ μέρους σας.
Παράπονα
Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω.
Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας.
Εάν πραγματοποιείται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα εφαρμόζονται αναγνωρισμένοι μηχανισμοί διασφάλισης, όπως οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλοι ισοδύναμοι μηχανισμοί που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν η χώρα προορισμού έχει αναγνωριστεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Η αναθεωρημένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας, θα ενημερώνεται η ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης και θα παρέχεται σχετική ειδοποίηση, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις πρακτικές μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
Για τους σκοπούς της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η Taste Health είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
